Mise à jour sur le coronavirus COVID-19

Chers patients :

Nous vous remercions d'avoir choisi le Southern California Reproductive Center Medical Group et ses sociétés affiliées pour répondre à vos besoins en matière de fertilité et de services de laboratoire complets. Nous nous engageons à protéger la sécurité des patients, du personnel et du grand public tout en maintenant des soins de haute qualité dans nos établissements de Beverly Hills/Los Angeles, Santa Barbara, Glendale et Pasadena.

En raison de l'augmentation constante de la propagation du COVID-19 au sein de la communauté, nous estimons nécessaire d'appliquer les règles suivantes dans tous nos établissements.

Au cours de cette pandémie :

  • Nos bureaux n'autorisent pas les partenaires des patients à entrer dans l'établissement, sauf si le partenaire a un rendez-vous. Pour favoriser la distanciation sociale, seul le patient est autorisé à entrer dans l'établissement. 
  • En raison de la sensibilité de notre pratique, nous vous demandons de ne pas amener vos enfants à la clinique.
  • À leur arrivée, les patients doivent remplir un questionnaire et prendre leur température.
  • Les patients présentant des signes visibles ou soumis à un dépistage de la fièvre et de la toux seront refusés.
  • Tous les patients autorisés à accéder à l'établissement doivent porter un masque en permanence.
  • Vous pouvez être confronté à des temps d'attente plus longs que d'habitude au téléphone, lors de votre visite programmée à la clinique, ou à des réponses tardives à vos demandes.

Vous êtes notre priorité et nous vous assurons que nous vous répondrons dès que nousle pourrons. Malheureusement, avec la pandémie mondiale et le nombre croissant de cas dans le monde entier, en particulier en Californie, nous travaillons dans des circonstances pénibles. Les industries avec lesquelles nous travaillons en partenariat pour vos soins, telles que les compagnies d'assurance et les laboratoires, sont également touchées, ce qui retarde notre réponse. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, alors que nous traversons cette période difficile et sans précédent.

  • Tous les communication cliniques avec les patients devront passer par votre PORTAIL PATIENT; les courriels adressés à vos services clinique clinique ne recevront pas de réponse. Les messages du portail sont vérifiés du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si vous avez besoin d'aide en dehors des heures de bureau, les week-ends et les jours fériés, veuillez appeler le numéro principal 310-277-2393 et demander à parler à l'infirmière de garde.
  • CLIQUEZ ICI POUR OBTENIR DES INSTRUCTIONS POUR SAVOIR COMMENT UTILISER LE PORTAIL DES PATIENTS ; ACCÉDEZ À VOTRE PORTAIL DES PATIENTS POUR ENVOYER UN MESSAGE À VOTRE ÉQUIPE CLINIQUE.
  • Veuillez noter que notre laboratoire d'embryologie, le centre de reproduction ART, les infirmières, la facturation et la banque cryogénique peuvent communiquer avec vous par courrier électronique, tout comme EngagedMD, une société de signature électronique de documents pour vos formulaires de consentement. Veuillez continuer à vérifier vos courriels quotidiennement.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez contacter notre responsable de l'expérience des patients au (310) 277-2393, poste 277.

Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,

SCRC, RSC, ART